Existe um mito segundo o qual empresas que “decidem rápido” fazem isso porque têm líderes visionários, dashboards coloridos ou um comitê com nome em inglês, cheio de gente que ostenta siglas de três letras no LinkedIn. A narrativa é tentadora, mas a realidade é bem mais orgânica (e cruel) que isso. O fato é que…
A reputação de uma marca raramente nasce de uma campanha brilhante, de um vídeo com música épica ou de um post no LinkedIn com uma foto de colaboradores sorrindo como se tivessem acabado de reencontrar o grande amor da vida. Ela nasce e, quase sempre, morre na interseção entre o que a empresa promete e…
Toda organização opera a partir de uma camada subterrânea que molda comportamentos antes mesmo que normas, políticas ou discursos formais entrem em cena. Ela pode não aparecer no planejamento estratégico, mas aparece diariamente nas formas de interação, nas decisões aparentemente banais e nos comportamentos que se repetem de maneira quase automática. É essa camada que…
Entenda como uma cultura organizacional coerente e viva sustenta marcas fortes, consistentes e confiáveis — de dentro para fora.
Entenda como os rituais corporativos e práticas simbólicas impactam a forma como sua marca é percebida por clientes, parceiros e sociedade.

