Escutando as queixas nas organizações há algum tempo, uma coisa me chama a atenção: a frequência com que aparece a crítica ao “comando e controle”. No Brasil, a expressão virou quase um clichê organizacional. Sempre associada a líderes controladores, microgestão, falta de confiança ou burocracia. Durante muito tempo, porém, esse modelo vertical não era visto…