Tempo de Leitura: 4 minutosToda organização opera a partir de uma camada subterrânea que molda comportamentos antes mesmo que normas, políticas ou discursos formais entrem em cena. Ela pode não aparecer no planejamento estratégico, mas aparece diariamente nas formas de interação, nas decisões aparentemente banais e nos comportamentos que se repetem de maneira quase automática. É essa camada que Edgar Schein, um dos maiores estudiosos da cultura organizacional, descreve como “os pressupostos básicos compartilhados”. E esses pressupostos, na prática, se manifestam em ritos e artefatos. A camada invisível que sustenta tudo Ritos e artefatos são a “infraestrutura silenciosa” da cultura dentro de uma organização.