Tempo de Leitura: 4 minutosIntrodução Na segunda-feira, a empresa publica uma campanha sobre confiança, proximidade e compromisso com pessoas. Na terça, a liderança cancela uma conversa decisiva com a equipe. Na quarta, o atendimento recebe uma meta que premia velocidade e penaliza escuta. Na quinta, o RH apresenta uma proposta de valor ao colaborador que o orçamento já inviabilizou. Na sexta, a marca continua bonita. O sistema, não. É nesse intervalo entre promessa e experiência que a reputação realmente começa a ser construída. A McKinsey observa que as ações dos empregadores se tornaram muito mais visíveis para stakeholders e que plataformas como Glassdoor, Indeed,